Política de Privacidade

Quem é o controlador

OLISA Boutique Hotel — Rua Benedito Braz Moreira, 496 — Maresias, São Sebastião / SP, CEP 11628-299.

Razão social e CNPJ: [CNPJ — pendente da cliente].

Contato para assuntos de privacidade: reservas@olisa.com.br.

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, WhatsApp, e-mail, datas pretendidas e a mensagem que escrever no formulário de contato ou na assinatura da newsletter.

Dados de navegação coletados automaticamente: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, origem do acesso (campanha, rede social ou busca) e identificadores de cookie.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documento nem dado de pagamento por este site — a reserva é concluída no sistema do nosso motor de reservas.

Por que usamos

Para responder ao seu contato e organizar sua reserva — a base legal é a execução de contrato ou o procedimento preliminar a ele.

Para enviar a newsletter, quando você pede — a base legal é o seu consentimento, revogável a qualquer momento pelo link de descadastro.

Para entender como o site é usado e melhorar o que não funciona, e para medir a eficácia dos nossos anúncios — a base legal é o legítimo interesse, e essa medição só acontece se você aceitar os cookies.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que operam o site e o atendimento, e apenas no que for necessário: nosso motor de reservas (HSystem), nossa infraestrutura de site e banco de dados, e as plataformas de medição e publicidade (Google e Meta), quando você consente com os cookies.

Não vendemos dados pessoais, e não compartilhamos sua conversa com terceiros fora dessas finalidades.

Cookies

O site usa cookies necessários para funcionar e cookies de medição e publicidade, esses últimos apenas com o seu aceite. Você pode mudar sua escolha quando quiser em “Gerenciar cookies”, no rodapé.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e de reserva: pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais do hotel.

Dados de newsletter: até você se descadastrar.

Dados de navegação: pelo prazo de retenção da ferramenta de medição, hoje de até 14 meses.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, além de revogar consentimento.

Basta escrever para reservas@olisa.com.br. Respondemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legal.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo transmissão criptografada e acesso restrito à equipe que precisa deles. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, comunicamos os titulares e a autoridade competente.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Vale a versão publicada aqui.